お客様の声・Q&A

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Q&A

介護タクシーを予約するときに確認しておくことはありますか?

まず希望する移送を引き受けてくれるのかを事業者に問い合わせてみましょう。
車いすの場合、大きさや形によって乗車できない場合があります。また同乗可能な人数も確認しておくと安心です。

介護保険は使えますか?

申し訳ございません。お客さまのご負担になります。よろしくお願い致します。

病院や施設から帰るときに迎えに来てもらえますか?

基本的に以下の2つの方法があります。
①一つ目は、受診が終わるまで待機させていただく方法です。
 この場合、待機料金が発生しますが、受診終了後、お待ちいただくことなく、すぐにご乗車いただけます。

②二つ目は、受診終了時点でご予約のお電話いただく方法です。
 この場合、病院にタクシーが到着するまで暫くお待ちいただく場合があります。

付き添いの乗車人数は何人まで乗れますか?

車いす2台+同乗者3名様、 ストレッチャー1台+同乗者2名様です。

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